Kategorije
 
 
Domov Vračilo blaga
 
 
 
Vračilo blaga - odstop od pogodbe

6. Vračilo blaga - odstop od pogodbe

 6.1. Navodila o kupčevi pravici do odstopa od pogodbe / uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe.
Kupec ima pravico odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema blaga. Rok za odstop od pogodbe poteče 14 dni po dnevu, ko kupec ali tretja oseba, ki jo določi, razen prevoznika, prevzame blago.
Če so postavke v naročilu dobavljene ločeno, rok za odstop od pogodbe poteče 14 dni po dnevu, ko kupec ali tretja oseba, ki jo določi, razen prevoznika, prevzame blago, ki je bilo dobavljeno nazadnje. Pri uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe kupec z nedvoumno izjavo (s prijavo v sistem za odstop od pogodbe, ki je naveden spodaj) obvesti prodajalca o svoji odločitvi, da odstopa od te pogodbe.

Odstopni rok se ohrani, če kupec pošlje obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa od pogodbe, preden se izteče odstopni rok za pogodbo. Dodatni pogoji so urejeni v Zakonu št. 102/2014 Zb. Ob odstopu od pogodbe prodajalec kupcu vrne celotno plačilo. Prodajalec kupcu vrne plačilo brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 14 dneh od dneva, ko prejme kupčevo obvestilo o odstopu od te pogodbe, ter kupljeno blago v skladu z naročilom. Plačilo za kupljeno blago bo kupcu izvršeno šele po tem, ko bo vrnjeno blago dostavljeno nazaj na prodajalčev naslov.
Če želi kupec odstopiti od pogodbe, mora pripraviti kopijo dokazila o nakupu - računa in izpolnjen obrazec za odstop od pogodbe.
Po blago bo prišel kurir. Pri tem vam bodo v pomoč naslednja navodila:
1. Izberite možnost Odstop od pogodbe.
2. Če je vaša pošiljka težka do 50 kg, izpolnite vse potrebne podatke in kurir bo prišel po pošiljko, ko boste zaključili registracijo zadeve. Če je vaša pošiljka težja od 50 kg, pri vzpostavitvi primera izberite možnost "Sam poskrbim za dostavo" in se po registraciji primera obrnite na našo podporo strankam, da se dogovorite o nadaljnjih korakih.
3. Ko ste izpolnili potrebne podatke, pritisnite Ustvari primer.
4. Ko bo primer ustvarjen, bo ustvarjeno poročilo, ki bo prispelo v vaš e-poštni predal z nadaljnjimi navodili.
Če imate kakršnakoli vprašanja ali potrebujete dodatno pomoč, nas brez zadržkov kontaktirajte.
Tukaj smo za vas in z veseljem vam bomo pomagali.

 

 




6.2 V primeru vračila poškodovanega, rabljenega ali izrabljenega blaga ali blaga brez spremljajočih dokumentov in dodatkov ima prodajalec pravico od kupca zahtevati odškodnino ali druge pravne zahtevke.

6.3 Po dogovoru med prodajalcem in kupcem ter v skladu s temi splošnimi pogoji kupec ni upravičen do odstopa od prodajne pogodbe brez navedbe razloga v katerem koli od naslednjih primerov:
a) prodaja blaga v zaščitni embalaži, ki zaradi zdravstvenih ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo in katerega zaščitna embalaža je bila po dobavi poškodovana
b) prodaja blaga, ki se zaradi svoje narave lahko po dobavi neločljivo pomeša z drugim blagom.

6.4 V primeru kršitve pogojev za odstop od pogodbe ali pravilne vrnitve blaga ima prodajalec pravico od kupca zahtevati povračilo škode, ki je kupcu nastala v skladu z ustrezno zakonodajo.

6.5 Kupčeva obveznost po teh pogojih je, da prevzame naročeno blago in ga plača. Neizpolnitev te pogodbene obveznosti se šteje za kršitev prodajne pogodbe.

6.6 Če se prodajalec in kupec ne dogovorita drugače, kupec ne more odstopiti od pogodbe, katere predmet je prodaja blaga, izdelanega po njegovih posebnih zahtevah, blaga, izdelanega po meri, ali blaga, namenjenega posebej za enega potrošnika.